Vacature omschrijving

Commercieel verkoopmedewerker binnendienst gezocht!

Voor één van onze opdrachtgevers uit Almelo zijn wij op zoek naar een (commercieel) verkoopmedewerker binnendienst. Onze opdrachtgever is een productiebedrijf dat unieke, milieuvriendelijke en breed toepasbare verpakkingen produceert voor de voedselindustrie. De verpakkingen zijn gemakkelijk recyclebaar en het design is klant-specifiek.

Op de productielocatie in Almelo worden verpakkingsmaterialen voor heel Europa geproduceerd. Het team bestaat uit 20 medewerkers en er heerst een leuke informele werksfeer. Als verkoopmedewerker binnendienst ben je verantwoordelijk voor de algehele klanttevredenheid en het ontvangen, behandelen en begeleiden van nieuwe klantorders. Tevens ben je verantwoordelijk voor de leverbetrouwbaarheid en denk je proactief mee in procesoptimalisatie.

Enkele taken waar jij je mee bezig gaat houden:

- Je verzorgt, al dan niet samen met een agent, het gehele klantcontact van een aanvraag; van een sampleaanvraag tot het uitleveren van een complete order;
- Je verwerkt klantdata, draagt zorg voor accurate informatievoorziening die te allen tijde up tot date is;
- Afstemmen nieuw artwork met kartonleverancier naar wens van de klant;
- In afstemming met Inkoop binnengekomen orders invoeren in het systeem, het versturen van een orderbevestiging naar de klant en het bewaken van de opvolging van de order;
- Je bent (mede) verantwoordelijk voor de klanttevredenheid, je signaleert klantwensen, verkoopkansen en/of ontevredenheden en speelt hier proactief op in, tevens fungeer je als eerste aanspreekpunt;
- Je verzorgt de klachtafhandeling met Quality Control en de Teamleider. Samen zoek je aan een constructieve oplossing voor de klant.

Je komt te werken in een dynamische omgeving met veel verantwoordelijkheid. Je denkt commercieel en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Wegens het Internationale klantcontact beheers je de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk). Duits of Frans is hierbij een pré.

De werkzaamheden zijn fulltime á 36 uur.

Ben jij toe aan de volgende stap in je carrière? Reageer dan direct en laat een motivatiebrief achter.

Functie-eisen

  • Je beschikt over een afgeronde HBO-opleiding, bijvoorbeeld richting Commerciële Economie
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevantie werkervaring
  • Je hebt kennis en ervaring van voorraad- en productiesystemen (bij voorkeur Exact Online) en/of bent bereid deze eigen te maken
  • Je bent commercieel ingesteld
  • Uistekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Standplaats

Almelo